เจ้าหน้าที่บริหารกำลังคน - Workforce Management Specialist (WFM)
หน้าแรก
เจ้าหน้าที่บริหารกำลังคน - Workforce Management Specialist (WFM)
รู้จัก Hop Chafe Co., Ltd.
ธุรกิจฮ็อปชาเฟ่ ได้เริ่มก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดยเริ่มต้นจากการเป็น ร้านชาไข่มุกเล็กๆ ที่เปิดขึ้นจากความต้องการมีธุรกิจเป็นของตนเองหลังจากลาออกจากงานประจำเมื่อได้ดำเนินกิจการมาระยะหนึ่งทำให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงได้ตัดสินใจขยายสาขา ไปในทำเลต่างๆ จนในปี2563 จึงได้เริ่มจำหน่ายแฟรนไชล์เป็นครั้งแรก
HOP CHAFE (ฮ็อป ชาเฟ่) มาจากคำว่า HOP ที่แปลว่า “กระโดด” เราต้องการสื่อสารถึงการเปลี่ยนแปลงจากธุรกิจเล็กๆ ไปเป็นธุรกิจแฟรนไชส์เต็มรูปแบบ ส่วนคำว่า ชาเฟ่ เป็นการเล่นคำจากคำว่า คาเฟ่ นั่นเอง เพราะฮ็อปเน้นขายชาไข่มุกเป็นเมนูหลัก
ภาพรวมงาน
เจ้าหน้าที่บริหารกำลังคนสาขา (Workforce Management Specialist : WFM) รับผิดชอบการวางแผนและบริหารกำลังคนของสาขาให้เพียงพอต่อการดำเนินงาน พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลด้านกำลังคน การจัดตารางงาน การสรรหา และติดตามสถานะของแต่ละสาขา เพื่อให้ทุกสาขาสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานของบริษัท
หน้าที่ความรับผิดชอบ
หน้าที่และความรับผิดชอบ
วางแผนและจัดทำตารางปฏิบัติงานพนักงานประจำสาขาให้สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
ตรวจสอบบันทึกการเข้า-ออกงาน (Time Attendance) และควบคุมการเบิกจ่ายค่าล่วงเวลา (OT) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด
ดำเนินการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรให้เพียงพอต่อการดำเนินงานของแต่ละสาขา เพื่อลดผลกระทบจากการขาดแคลนกำลังคน
วิเคราะห์สถานะความเสี่ยงของสาขา (เช่น สาขาที่พนักงานใหม่เกิน 70% หรือกำลังคนต่ำกว่าเกณฑ์) เพื่อส่งทีมสนับสนุนเข้าหน้างานได้ทันท่วงที
วางแผนการฝึกอบรม (Onboarding Plan) สำหรับพนักงานใหม่เพื่อรักษามาตรฐานการทำงาน
วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาในแต่ละสถานะของสาขา (Status Analysis) และกำหนดระยะเวลาในการแก้ไข (SLA - Service Level Agreement)
ประสานงานและดำเนินการแก้ไขปัญหาตามส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ปกติโดยเร็วที่สุด
ทำงาน6 วัน /สัปดาห์เวลา วันจันทร์ - วันเสาร์ 08.30 - 17.30 น.
คุณสมบัติ
คุณสมบัติผู้สมัคร
ไม่จำกัดเพศ 23-35 ปี
วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, บัญชี, โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน Operation / Back Office / ธุรกิจร้านอาหาร / ค้าปลีก อย่างน้อย 1–3 ปี
มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบยอดขาย, Stock, Store Closing หรือระบบ POS จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel (Pivot, Vlookup/Xlookup เบื้องต้น), Google Sheet ได้ดี
หากมีประสบการณ์ตรวจสอบมาตรฐานผ่าน CCTV / Audit จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานประสานงานหลายฝ่าย และทำงานภายใต้เวลาที่กำหนดได้ดี
ทักษะที่ต้องการ
ข้อความเพิ่มเติม
-
สวัสดิการ
เบี้ยขยัน 500-1,200 บาทต่อเดือน
ค่าข้าว 500 บาทต่อเดือน
โบนัสประจำปี ปรับฐานเงิน
สูงสุด10%เงินสมทบช่วยเหลือ
ประกันสังคม
ประกันชีวิต
อาหารกลางวัน
เครื่องดื่มชานมไข่มุกวันละ1 แก้ว
คอมมิสชั่น(บางตำแหน่ง)
ค่าครองชีพ 500 บาท(บางตำแหน่ง)
ค่าเดินทาง 500 บาท(บางตำแหน่ง)
ค่าที่พัก กรณีเดินทางต่างจังหวัด
มีรถบริษัทให้ใช้(รถไฟฟ้า)หมุนเวียน
Workforce
สำนักงานใหญ่ HOP Chafe
ระดับปฏิบัติการ
เต็มเวลา
-
9 ก.ค. 2569